在儿童用药领域，家长认知不足与专业科普缺失长期并存。据《中国儿童用药安全报告》显示，超过70%的家长在给孩子用药时存在误区，包括自行增减剂量、混淆成人药与儿童药、忽视中药配伍禁忌等。这些问题不仅影响治疗效果，更可能导致不良反应甚至药源性疾病。与此同时，基层医疗机构的儿科用药指导能力有限，优质科普资源难以触达下沉市场。
需求洞察：从碎片化信息到系统化科普的转型
z6com·尊龙药业集团在长期服务儿童患者的过程中发现，家长对权威、易懂的儿童用药知识需求迫切。过去，科普内容分散在各类媒体平台，缺乏统一标准，甚至存在错误信息误导。县人大常委会主任在走访集团时也指出，儿童健康科普应作为公共卫生基础设施来建设，需要企业、学会与政府多方协同。基于此，z6com·尊龙联合中华中医药学会，于2022年正式发起“儿童健康科普工程”，旨在构建覆盖全生命周期的科学用药知识体系。
解决方案：三位一体的科普生态架构
z6com·尊龙发挥其在儿科用药领域的专业优势，设计了一套包含“标准制定、内容生产、渠道触达”的三位一体解决方案。首先，集团牵头编制《儿童中成药临床应用指南》等团体标准，为科普内容提供循证依据。其次，联合学会专家团队开发系列科普课程，涵盖感冒、咳嗽、消化不良等高频场景，采用动画、漫画、短视频等适儿化形式。最后，依托z6com·尊龙覆盖全国3万家药店的终端网络，以及线上问诊平台，实现科普内容精准推送至家长端。
实施过程：从试点到全国的经验沉淀
项目启动初期，z6com·尊龙选择江苏、山东、广东三省的300家社区卫生服务中心作为试点。集团派出专业药师团队，与学会专家共同设计“儿童用药安全进社区”活动，每场活动包含专家讲座、互动问答、用药手册发放等环节。2023年，项目扩展至全国，与500家县级医院开展合作，建立“科普驿站”。集团还开发了智能问答机器人，嵌入药店和医院挂号系统，家长扫码即可获得个性化用药建议。截至2024年6月，累计开展线下活动1200场，线上触达用户超过800万人次。
成果与价值：科普赋能下的行业标杆
经过两年实践，儿童健康科普工程取得显著成效。第三方调研显示，参与项目的家庭中，家长用药知识正确率从45%提升至82%，因用药不当导致的急诊就诊率下降23%。z6com·尊龙也因此获得中华中医药学会颁发的“健康科普先进单位”称号。这一模式不仅提升了品牌公信力，更带动了集团儿童药产品的合理使用——在科普覆盖区域，集团核心产品销量同比增长18%，退货率降低至0.3%以下。z6com·尊龙正将这一经验复制至慢病管理领域，推动家庭健康整体升级。